Política de privacidade da OnaBet no Brasil

A OnaBet coleta seus dados pessoais quando você se cadastra, verifica sua conta, realiza pagamentos, utiliza o site e o aplicativo e entra em contato com o suporte. A plataforma armazena essas informações para operar o serviço, proteger a conta e cumprir obrigações legais. Esses dados são coletados com seu consentimento e também com base em exigências legais e contratuais aplicáveis ao serviço. Eles são necessários para:

• Verificar sua identidade e ajudar a prevenir fraudes;
• Permitir o uso de jogos, apostas, depósitos e saques;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias no Brasil;
• Fornecer suporte e responder às suas solicitações;
• Melhorar sua experiência na plataforma e apresentar ofertas relevantes;
• Proteger a plataforma e sua conta.

A OnaBet coleta diferentes tipos de informações para operar a plataforma e proteger sua conta. Isso inclui dados de identidade, dados financeiros, dados técnicos e dados de atividade.

• Dados de cadastro e identidade, como nome completo, CPF, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone e documentos KYC;
• Dados financeiros, como histórico de depósitos e saques, incluindo atividades via Pix e transferências;
• Dados técnicos e do dispositivo, como IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, localização aproximada e outros;
• Dados de uso, como histórico de apostas, preferências e padrões de utilização do site.

A OnaBet não compartilha seus dados sem motivo. Suas informações podem ser compartilhadas quando necessário para fins legais, de segurança ou de jogo responsável, incluindo:

• Com autoridades legais e regulatórias, quando exigido por lei;
• Com parceiros de serviço, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e segurança;
• Com organizações de apoio ao jogo responsável, como a Gambling Therapy ou instituições de autorregulamentação publicitária, como o CONAR.

A OnaBet utiliza medidas técnicas de segurança para proteger seus dados pessoais. Entre elas estão criptografia SSL/TLS, monitoramento de sistemas, controle de acesso, auditorias de segurança e ferramentas de autenticação multifator. O objetivo é reduzir o risco de vazamentos, uso indevido ou acesso não autorizado. Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias e contratuais. Informações relacionadas à identidade, transações financeiras e registros de acesso são armazenadas por pelo menos 5 anos.

De acordo com a LGPD, você possui direitos importantes sobre seus dados pessoais. Você pode solicitar acesso aos seus dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, além de portabilidade quando aplicável. Também é possível revogar o consentimento quando este for a base legal e solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros. Solicitações relacionadas a dados pessoais podem ser enviadas ao Encarregado de Proteção de Dados.

O cadastro e uso da plataforma por menores de 18 anos são estritamente proibidos. Caso haja evidência ou suspeita de que uma conta pertence a um menor, ela será encerrada imediatamente. A política de privacidade também determina que os dados pessoais do menor serão excluídos de forma segura.

O suporte ao cliente funciona 24 horas por dia, mas as solicitações relacionadas à proteção de dados possuem um canal específico. Para dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou direitos da LGPD, você deve entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados. O e-mail é [email protected]. Esse canal é destinado apenas a questões de proteção de dados, enquanto outros assuntos devem ser tratados via chat ao vivo ou e-mail de suporte.